CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Engagement de confiance et de conformité

Chez EXCELLENCE PH GROUP, la protection des données personnelles est indissociable de notre engagement éthique et de notre exigence d’excellence. Nous traitons chaque information avec la plus grande rigueur, dans le respect des normes internationales les plus strictes, notamment les principes du RGPD et des cadres réglementaires africains en vigueur.

Responsable du traitement

EXCELLENCE PH GROUP est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et ses différentes pages sur les réseaux sociaux.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Identité (nom, prénom).
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison).
• Informations liées aux commandes, paiements et livraisons.
• Données de navigation à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

• La gestion et l’exécution des commandes.
• La relation client et le service après-vente.
• La sécurisation des transactions.
• L’amélioration continue de nos services.
• Le respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.

Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données. Les paiements sont traités via des solutions sécurisées conformes aux standards internationaux.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant EXCELLENCE PH GROUP via les coordonnées indiquées sur le site.

Transparence et confiance

La confiance de nos clients est un pilier fondamental de notre identité. Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de transparence et à faire évoluer en permanence nos pratiques afin de garantir une protection optimale de vos données personnelles.